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星城厨房设备售后服务指南

作者:中厨科技来源:www.cszckj.com日期:2014-06-14 21:04浏览:
"质量第一,终身服务"是长沙中厨科技的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧,做好长沙厨房设备长沙食堂厨房设备市场;长沙中厨科技广纳贤才、集思广益,聘请了一批长沙厨房设备方面技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务,并为用户建立完整详细的服务档案,形成了完善售后管理体系:

一、售后服务机构
1长沙市中厨节能科技有限公司售后部向你承诺设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导,达到会正确使用, 会保养,会简单维修。
2设备安装到位后我公司有专业人员定期对设备进行定期的保养和检修工作,消除隐患,让用户能得心应手地使用本公司提供的产品。

二、免费质保规定
公司对所提供的厨房设备均免费保修壹年,质保期内,所有零配
件,我公司免费提供维修、调试、更换服务;保修期满,公司将一如既往地为贵方提供优质的服务,仅收取材料、人工等成本费。

三、售后服务响应时间
我公司售后服务报修响应时间为1小时,报修到达现场时间12
小时,若在24小时内未能修复,我方即提供替代品,确保客户产品正常使用。
 
四、其他承诺
我公司为贵方提供产品后,贵方请真实的填写我公司提供的售后
服务反馈单中的内容,如需签收是否维修合格等,为此,我司真诚希望得到贵方的大力支持,双方共同协助,监督好售后服务工作。真正做到“急用户所急,想用户所想”的真诚服务。
公司所提供的其它各种产品,厂家均设有服务机构和维修网点,并都有健全的售后服务工作,保证用户放心使用。我们将以更好的质量,更优的服务面对广大用户!

五、售后服务联系表
http://www.cszckj.com/
售后服务机构 联系人 技术/职称 联系电话
长沙市中厨节能科技有限公司 行政部 高级工程师/副总经理 18975824330
长沙市中厨节能科技有限公司 售后部 电气工程师/售后主管 13677383831
长沙市中厨节能科技有限公司 办公室 文秘 0731-85959553
监督电话 13974807087
 
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